よくあるご質問
Q.宅配買取の利用方法を教えてください。
A.お申し込みフォームから簡単にご利用いただけます。
Q.店頭買取はしていますか？
A.当店は宅配買取の専門となります。
Q.宅配キットはありますか？
A.申し訳ございません。宅配キットはご用意しておりません。
梱包材料はお客様にてご用意いただければ幸いです。
不要になったダンボールや紙袋で大丈夫です。
エクスプレスBOX、クロネコボックス、市販のダンボールなど
梱包資材をご購入される場合はお知らせください。
梱包資材もお買取りをさせていただきます。
Q.受付をしないで商品を送っても大丈夫ですか？
A.申し訳ございません。受付をされていない商品はお預かり出来ません。
万が一、受付完了前に発送をされた場合は、すぐにご連絡をください。
Q.送信をしましたが、メールが届きません。
A.メールアドレスがドメイン指定拒否に設定されている場合がございます。
「shop@kaitori-clocher.com」のドメイン指定を解除してご利用下さい。
以下のケースが考えられますので、ご確認ください。
- メールアドレスに不備が場合
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
Q.買取りができない商品はどういったものですか？
A.下記の商品が買取ができません。
- 発売から3年以上が経過した商品(ブランドによります)
- お買取りができないブランド
- ノベルティ
- コピー商品、並行輸入品
- 状態がよくない商品
Q.申し込みは何点から可能ですか？
A.原則、5点以上からで8000円以上のお買取りが見込める場合になります。
買取価格により1点からでも大丈夫です。お気軽にご相談下さい。
Q.クリーニングに出さなくても大丈夫ですか？
A.はい。基本的にクリーニングの必要はございません。
洗濯で落ちる程度の汚れであれば洗濯後にお送りいただくことをおすすめいたします。
Q.汚れがある商品でも大丈夫ですか？
A.はい。大丈夫です。少し汚れのある商品でもお買取りをさせていただきます。
Q.オフシーズンのアイテムも買取りが出来ますか？
A.はい。大丈夫です。季節を問わずにお買取りをさせていただいていただきます。
Q.商品の査定には何日くらいかかりますか？
A.目安日数は、到着後～3日ほどになります。
Q.査定後にキャンセルは出来ますか？
A.はい。大丈夫です。返送料などもかかりませんので、ご安心ください。
但し、お支払い完了後はキャンセルができませんので、ご了承ください。
Q.少しでも高くうるコツはありますか？
A.はい。少しでも高くうるコツがございます。
- できるだけ早くお売りいいただくことです。 発売されてからの月日が浅いほど、高くなる傾向にあります。
- 状態が大切になります。 未使用に近いほど、査定価格が高くなります。
- 人気アイテムです。 新作コレクション、完売品などの人気商品は査定価格が高くなります。
- 情報の多さです。 限定品や別注商品などの情報もございますと、高くなる場合がございます。 プライスタグや保証書、購入証明などの付属品も大切な情報になります。
Q.商品はどこで購入できますか？
A.ヤフーオークションとヤフーショピングで販売しております。
Q.個人情報は大丈夫ですか？
A.はい。ご安心ください。
当店は「プライバシーポリシー」に基づき厳重に管理しております。
